Contato Financeiro:
Qual o procedimento para solicitar um extrato atualizado do meu contrato?
O extrato fica disponível para consulta no Portal do Cliente. Para visualizá-lo selecione o ícone do “Extrato”, após a opção do “Empreendimento, quadra e lote”, e em seguida clique em busca , e na sequência clique em “Gerar boletos”.
Gostaria de antecipar o pagamento de alguma(s) parcela(s) do meu contrato. Como devo proceder?
Clique em “Contato” localizado na tela inicial do Portal do Cliente e após “Solicitações”. Na próxima tela selecione, “Antecipação de Parcelas”. Digite sua mensagem no quadro correspondente e clique em “Enviar”.
Preciso renegociar o pagamento de alguma(s) parcela(s) do meu contrato. Como devo proceder?
Clique em “Contato” e na sequência “Solicitações”, localizado na tela inicial do Portal do Cliente. Na próxima tela selecione “Negociação de Parcelas”. Digite sua mensagem no quadro correspondente e clique em “Enviar”.